闲的没事儿时打开了惠普的打印机服务页面,发现有136nw打印机最新的固件,随手下载并且通过Web页面方式更新固件,以前一直都是这么操作的没有发现任何问题,但这次大概卡住了能有20分钟,感觉异常然后我就给打印机强制重启,当再次通电后打印机屏幕显示“Wait Image” 并且打印机Web管理页面也无法登录了,咨询惠普官方,他们说没有办法让联系当地售后网点进行维修,据咨询维修打印机人员说这种情况需要更换打印机主板,说需要几百元,我心想应该不至于更换主板吧,电脑主板BIOS刷死也不至于更换主板啊,顶多用编程器刷写下BIOS就行了,因为当初下载固件的时候发现固件包中有一个exe(需命令行运行),因为我的打印机一直都是通过WiFi链接(没有使用USB数据线),然后找到打印机自带的USB数据线连接后,使用官方提供的那个工具,在CMD中运行并且传递需要刷写的固件文件路径,发现打印机屏幕有反应了,经过短暂等待,打印机彻底满血复活,写出本过程的目的是为了避免和我类似情况的朋友们免得让某些所谓维修工给坑了。
总结:惠普官方的电话客服也不是很懂,正常来说他们应该引导用户去使用固件包中的工具进行补救,我觉得打印机提示这个 “Wait Image”就是进入了所谓的恢复模式,翻译过来就是等待固件镜像文件,只是通过USB数据线将固件文件传递过去就万事大吉了,省了好几百。或者官方客服懒得提示用户这么操作,就直接引导至维修站。
官方工具名称:usblist2.exe